Политика обработки персональных данных

Какие данные могут обрабатываться

• контактные данные: телефон, имя, Telegram, email;
• параметры объекта: тип помещения, площадь, высота, температура, город, задача осушки;
• технические данные посещения и действий на сайте — после отдельного разрешения Яндекс Метрики; версия согласия и время получения заявки.

Цель обработки

Данные используются для подготовки предварительного расчета, связи со специалистом, уточнения наличия оборудования, цены, сроков поставки и подготовки коммерческого предложения. Аналитика посещений используется отдельно для улучшения сайта и подбора. Рекламные рассылки этим согласием не разрешаются.

Передача данных

После отправки формы данные поступают на сервер сайта и передаются ботом в рабочую Telegram-группу сотрудников, обрабатывающих обращения. Таким образом, данные заявки передаются сервису Telegram. Доступ к обращениям предоставляется уполномоченным сотрудникам для ответа и подготовки предложения. Контактные поля формы и комментарии не передаются в цели Яндекс Метрики. Данные не публикуются в открытом каталоге сайта.

Отзыв согласия

Пользователь может запросить удаление или уточнение своих данных, обратившись по телефону +7 (812) 993-10-85. Можно также запросить сведения об обработке и отозвать согласие. При необходимости оператор уточнит сведения, позволяющие найти обращение и подтвердить, что запрос направил сам субъект данных.

Основания и способы обработки

Для обработки обращения посетитель отдельно отмечает согласие в форме. Его текст доступен на отдельной странице. Обработка выполняется автоматизированным способом и сотрудниками: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Для исполнения договора или обязанностей, установленных законом, могут применяться самостоятельные правовые основания.

Сроки и прекращение обработки

Данные обращения обрабатываются до достижения цели или отзыва согласия. После этого они подлежат удалению или уничтожению, если закон не требует дальнейшего хранения и нет другого правового основания для обработки. Данные по заключённым договорам могут храниться в сроки, предусмотренные применимыми требованиями к договорным, бухгалтерским и иным документам.

Cookies и аналитика

До отдельного согласия код Яндекс Метрики не загружается. Отказ от аналитики не ограничивает каталог, квиз и отправку заявки. Вебвизор отключён. Назначение, сроки хранения и порядок изменения выбора описаны в политике cookies. Изменить решение можно через настройки cookies.

Реквизиты оператора

ИНН 7806546359. ОГРН 1187847206029. По вопросам обработки данных и отзыва согласия: +7 (812) 993-10-85.